Política de envío
Shipping Policy — Atelier d’ Imagen
En Atelier d’ Imagen, cada pedido es preparado y entregado con especial atención al detalle, asegurando una experiencia consistente con el estándar de la marca.
Cobertura de envíos
Actualmente, los despachos están disponibles exclusivamente dentro de Punta Arenas, Chile.
Tiempos de entrega
Todos los pedidos son procesados y entregados dentro de un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
Las órdenes realizadas fuera del horario operativo serán gestionadas el siguiente día hábil.
Método de entrega
Las entregas se realizan mediante un servicio de mensajería privada, cuidadosamente coordinado para garantizar seguridad, puntualidad y una experiencia de entrega adecuada.
Costo de envío
El costo de envío es fijo dentro de Punta Arenas y será calculado al momento del checkout.
En compras sobre el monto indicado en la tienda, el envío podrá ser gratuito, según promociones vigentes.
Coordinación de entrega
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo podrá contactarte para validar detalles de entrega si es necesario.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y dirección correcta para asegurar una entrega exitosa.
Intentos de entrega
En caso de no poder concretar la entrega en el primer intento, se coordinará un nuevo despacho. Costos adicionales pueden aplicar.
Responsabilidad de recepción
El pedido será considerado entregado una vez recibido en la dirección indicada. Se recomienda que haya una persona disponible para recibirlo.
Consideraciones adicionales
Atelier d’ Imagen se reserva el derecho de ajustar tiempos de entrega en situaciones excepcionales, informando previamente al cliente cuando corresponda.
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.